CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La utilización de los servicios o la contratación de productos y/o servicios en pistachosnaturales.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente Contrato, Usted declara:
- que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
- que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (a partir de ahora, "los Clientes") del sitio web ubicado en la url http://www.pistachosnaturales.es propiedad de Pedido Verde S.L. (en adelante ‘pistachosnaturales.es’).
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio y/o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.
pistachosnaturales.es pone a disposición de éstos, el número de teléfono 620982078 y la dirección de e-mail servicioalcliente@pistachosnaturales.es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las presentes Condiciones Generales.
2. Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la legislación española, usted no puede contratar los servicios y/o productos de pistachosnaturales.es
3. Modificación de las Condiciones Generales
pistachosnaturales.es podrá modificar las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y/o productos ofrecidos a través de la web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de pistachosnaturales.es se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios y/o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos y servicios
Los productos de pistachosnaturales.es que son comercializados mediante la web o teléfono, conceden el derecho de devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido sin penalización alguna, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y con la Ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorista.
Le recomendamos que antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido se ponga en contacto con nosotros mediante teléfono o correo electrónico.
5. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de pistachosnaturales.es corresponden en exclusiva a Pedido Verde SL salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de pistachosnaturales.es o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
6. Uso del servicio y responsabilidades
pistachosnaturales.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
pistachosnaturales.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El CLIENTE manifiesta que conoce que la información facilitada por pistachosnaturales.es a través de sus servicios.
7. Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por pistachosnaturales.es.
pistachosnaturales.es pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico servicioalcliente@pistachosnaturales.es y el teléfono 620982078 para que éstos revoquen el consentimiento prestado.
pistachosnaturales.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la citada Ley Orgánica. pistachosnaturales.es pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que éstos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
8. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las Partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
9. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. Jurisdicción y Ley aplicable
La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.
Para cualquier divergencia surgida del presente Contrato ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Villalpando, con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.
CONDICIONES DE PAGO
Condiciones de pago de la tienda online
- pistachosnatural.es
- Coste añadido mínimo de 6 euros Comisión del contra rembolso.
Texto Legal
Para la formalización de un pedido será necesario primero que el pago esté confirmado. En pistachosnaturales.es ofrecemos diferentes formas de pago, las cuales debido a las comisiones cobradas por las entidades de cobro pueden tener un coste añadido al pedido. Las formas de pago también podrían estar limitadas al destino de envío del pedido.
La web pistachosnatural.es en ningún momento almacena información financiera del cliente, ni números de tarjeta de crédito, ni de cuenta bancaria. Esta información se proporciona a la entidad bancaria que gestiona el pago a través de una pasarela segura.
A continuación detallamos las formas de pago disponibles, así como las comisiones y limitaciones si las hubiese:
Tarjeta de crédito
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por Visa/Mastercard. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.
Contra rembolso
Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte. Esta forma de pago conlleva comisión, que es variable en función de la cuantía del pedido, con un mínimo de 6€ de comisión que cobra la empresa transportista. Esta forma de pago está limitada a un máximo total de 500€ y solo es válido para España. Con esta forma de pago, el pedido se formaliza inmediatamente.
Paypal (proximamente)
Pague cómodamente a través de una cuenta Paypal. Esta forma de pago es inmediata y su pedido será formalizado al instante.
CONDICIONES DE ENVÍO
Condiciones de envío de la tienda online
- Territorio peninsular español.
- 2-6 días Tiempo para la elaboración del pedido
Texto Legal
El pedido comprado por el cliente será enviado en el plazo de 2-6 días desde la formalización del pedido, salvo que por motivos de stock esto no sea posible. En estos casos, el cliente será avisado ofreciéndole la posibilidad de cambio o cancelación del pedido.
Los pedidos recibidos a partir de las 17:00PM cuentan en el plazo de envío a partir del día siguiente.
Sábados, domingos y festivos no cuentan en el plazo de entrega.
En el caso de no poder cumplir el plazo de entrega acordado (por motivos de fuerza mayor) nos ponemos en contacto con el cliente para notificárselo y concretar la fecha de envío. En cualquier caso, si hubiera un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados en el apartado Gastos de Envío y Tiempos de Entrega, por causas de fuerza mayor (por interrupción de la actividad, huelga total o parcial de las empresas logísticas, corte en las comunicaciones por inundaciones, nevadas o incendios, retrasos en las inspecciones aduaneras… etc.) o como las expuestas en los párrafos anteriores de este mismo punto, no dará al cliente derecho a exigir indemnización alguna, ya que los plazos estimados de entrega del pedido son meras estimaciones, en ningún caso, son plazos de entrega del pedido garantizados y por lo tanto no pueden darse por seguros, pero el usuario si podrá desistir del contrato en las condiciones expuestas en el apartado Devoluciones, Anulaciones y Derecho de Desestimiento. Si en esta situación el cliente desea anular el pedido, se anulará sin coste alguno, y en estas circunstancias si el cliente ha realizado el pago con tarjeta por adelantado, se le retornará el importe íntegramente. En esta situación y una vez retornado el importe del pedido no se aceptará ningún tipo de reclamación.
Al coste de los productos seleccionados por el cliente, será añadido el coste del envío elegido (gastos de envío). Las opciones de envío podrán variar según el peso y destino del pedido.
Antes de la formalización del pedido, el cliente podrá elegir entre las diferentes formas de envío disponibles según el peso y destino del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones de la tienda online
- pistachosnaturales.es
Texto Legal
A continuación detallamos la forma de proceder ante las diferentes circunstancias que lleven a un cambio, devolución o aplicación de la garantía de los productos comprados en la web pistachosnaturales.es :
Pedido equivocado (confusión de pistachosnaturales.es o productos dañados.
En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, este detectara que los productos enviados están equivocados o dañados deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros.
Una vez detectado el problema se le facilitara un medio de transporte al cliente para recoger el producto equivocado y se le enviara el producto correcto sin ningún coste para el. En caso de que el cliente no quisiera ya el pedido, se procedería al rembolso del importe pagado.
Pedido equivocado (confusión del cliente) o no conforme con los productos.
En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, este detectara que los productos comprados no son los que realmente quería, bien porque no le satisfagan o bien porque se equivocara, podrá a proceder a devolverlos siempre y cuando estén en perfecto estado de conservación y no hayan pasado más de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
En este caso, será el cliente quién deberá hacerse cargo del envió de vuelta a pistachosnaturales.es asumiendo el los gastos de envió. Una vez la devolución sea recepcionada se procederá a entregar un vale para gastar en la web, pudiendo el cliente adquirir un nuevo producto.
Garantía
Los productos alimentarios se rigen por la legislación vigente española en este sentido.